a importância das métricas

qual o pior tipo de relógio?

um relógio errado.  

para mais ou para menos, um relógio errado simplesmente não nos ajuda, só atrapalha.  se sabemos o quanto ele está errado, até que não é tão ruim mas, se não….

se não houvesse um relógio, iríamos atrás da hora certa em algum outro lugar mas, com um relógio errado simplesmente aceitamos o que ele nos diz.

é mais ou menos a mesma coisa com nossas métricas, com nossos indicadores.  se recebemos um retorno errado, se analisamos nossas ações através de uma métrica errado estamos, fatalmente, fadados ao fracasso.  

mais importante que medir, é medir de forma correta

i want to put you in a category. Seth Godin

 

When I meet you or your company or your product or your restaurant or your website, I desperately need to put it into an existing category, because the mental cost of inventing a new category for every new thing I see is too high.

I am not alone in this need. In fact, that’s the way humans survive the onslaught of newness we experience daily.

Of course, you can refuse to be categorized. You can insist that it’s unfair that people judge you like this, that the categories available to you are too constricting and that your organization and your offering are too unique to be categorized.

If you make this choice, the odds are you will be categorized anyway. But since you didn’t participate, you will bemiscategorized, which is far worse than being categorized.

So choose.

What is this thing? What are you like? Are you friend or foe, flake or leader, good deal or ripoff, easy or hard, important or not? Are you destined for the trusted category or the other one?

Make it easy to categorize you and you’re likely to end up in the category you are hoping for.

 

faz alguns anos que postei isso aqui, por alguma razão esse post teve 45 acessos ontem, resovi republicá-lo

achismo

Foi ao banheiro?  Olhe aquele negocinho que segura o papel para secar as mãos (você lavou as mãos, certo?).  Fatalmente terá um aviso semelhante.

Mas, o que me irrita é:

1. Eu não quero que minhas mãos fiquem suavemente secas, eu as quero secas de fato. Por isso, apenas duas folhas não bastam certo?
2. Geralmente, a primeira compra que a empresa (dona do banheiro) fez foi em uma grande fornecedora de material de higiene, que tem aqueles papéis de folhas triplas, que de fato se importam com a qualidade de seus produtos, têm cientistas trabalhando, etc, etc, você sente a maciez do papel.  Mas, agora, este papel …. parece uma lixa.  Até machuca a mão, nem com 10 folhas minha mão ficará seca, aliás, com 10 folhas talvez ela fique sangrando.

E os caras-de-pau ainda colocam, escrito a mão, embaixo do recado original.
A natureza agradece.

#Tomás

Ver o post original

números | “tendência da imprensa global” conta apenas metade da história. Blue Bus

 

Luciano Martins Costa hoje no Observatorio da Imprensa, comenta notícia apresentada pela Folha de ontem, 4a, “em tom triunfalista” – a materia diz que “nunca as pessoas leram tanto jornal no mundo” – “e explica que impulsionada pela leitura em novas plataformas digitais, como tablets e smartphones, a circulaçao global dos jornais aumentou 1,1% em 2011”.

Observa que “a informaçao, retirada do relatório anual ‘Tendências da Imprensa Global’, publicado pela associaçao mundial de jornais, conta apenas metade da história”. De fato, a leitura de material jornalístico aumentou globalmente em relaçao a 2010, mas apenas por causa do interesse crescente em informaçoes por parte das populaçoes da Ásia, Norte da África e Oriente Médio, adicionadas ao mundo pela participaçao da economia das regioes. Lembra Luciano que “na América Latina, a circulaçao de jornais caiu 3,3%, na Europa diminuiu 3,4% e que, na América do Norte, a queda foi de 4,3%”. Registra – “Nos últimos 9 anos, período em que a regiao consolidou sua posiçao de maior destaque na economia mundial, a Ásia viu aumentar em 16% a circulaçao de jornais, tornando-se responsável por 1/3 da tiragem mundial, enquanto a imprensa da Europa Ocidental e da América do Norte apresentavam uma perda de 17% do seu público” – leia integra aqui.

Retirado do site Blue Bus (http://www.bluebus.com.br/numeros-tendencias-da-imprensa-global-conta-apenas-a-metade-da-historia/)

africa zero

 “É uma agência que vai ser zero pesquisa, zero burocracia, zero concorrência. Em resumo: zero lero-lero”, Nizan.

Adorei o conceito, aliás, é o que procuramos fazer na Issu Comunicação.  Com a estrutura que o Nizan pode oferecer, além de sua capacidade excepcional, não tenho a menor dúvida que será um sucesso.  

Fica a pergunta.  Ela não vai roubar clientes da Africa.. cheinha?

 

 

enquanto o gato não se pronuncia, o rato come de colher

É engraçado como algumas empresas tem a capacidade de criar produtos excepcionais e não explorá-los de forma correta.

Estou falando do Pinterest, a rede social dos “pins”.  Muitas empresas descobriram que podem ganhar dinheiro lá, é óbvio.  Qualquer empresa pode usar a rede como um catálogo virtual, um tenis que a Nike poste pode muito bem ser comprado por qualquer usuário da rede.

Não tão óbvio assim é o caminho que percorre o usuário para essa compra.  Ele vê direto na página da Nike? Ele vê a página de um amigo que postou o tenis e se interessou?  Caso sim, será que, ao clicar no pin do amigo ele irá para o site da Nike? Quais são os hubs (aqueles caras que todo mundo acessa para ver o que estão fazendo, postando, curtindo) mais eficientes para cada segmento?  Qual a melhor forma de operacionalizar todo o negócio dentro do Pinterest?

Oras, ferramentas de mapeamento digital (como as que temos no Facebook, por exemplo) ajudariam e muito mas… o Pinterest teria que oferecê-las.  E é aí que o gato não se pronuncia.  Sorte dos marketeiros que algumas outras empresas estão fazendo isso, azar do Pinterest que está deixando de ganhar dinheiro com sua própria idéia.

nike e a emboscada nas olimpíadas

Eu não sabia mas a Nike tem um diretor creativo para as Olimpíadas.  Alguém pode até estranhar, afinal, a Nike não era patrocinadora das Olimpíadas.

Mas, esse cara, o sr Lotti teve uma tarefa importantíssima.  Como se aproveitar dos mais de 3.000 atletas que, sendo a Nike patrocinadora oficial das Olimpíadas ou não, usariam seus produtos.

Ele teve uma sacada muito boa.  Antigamente a Nike combinava o sapato com a cor do uniforme do atleta.  Ficava mais bonito mas… vendia pouco.  Então ele resolveu criar o Volt, “vivid neon-green-meets-highlighter-yellow color” (só para manter o nome original).

Por que essa cor?  Pois são as cores que os olhos humanos percebem de forma mais vívida, são as cores que mais chamam a atenção dos nossos olhos.  Como disse o criador, essa é nossa assinatura de cor, é o nosso “tiffany blue”.

Mas, e o que mais importa?  E o resultado disso tudo?  Segundo pesquisas, as melhores imagens das Olimpíadas retratavam de alguma forma esse tênis.  E olha que não era o tenis do Bolt, imagina se fosse.

brasil, o país dos otários. até quando?

 

Tudo no Brasil é um absurdo.  Os planos de saúde, além de pagar uma mixaria aos médicos, os forçam a não pedir muitos exames e só internar pacientes em último caso. E esse não é nem o maior dos absurdos, afinal, não deveria nem existir planos de saúde, pois saúde é obrigação do governo.

 

Dizem os especialistas que trabalhamos 04 meses do ano para pagar impostos e mais 03 para pagar o que os impostos deveriam fornecer e não o fazem (saúde, educação, etc).

 

Os bancos e muitas empresas usam a estratégia do se colar, colou.  Ou seja, eu mando uma fatura extra, uma cobrança indevida e.. se ninguém reclamar, passa.  

 

E, uma das mais novas ondas da internet, a CPI das móveis.  A TIM foi acusada de derrubar ligações de usuários infinity, aqueles que pagam por ligação e não por minuto.  Se cai a ligação eu ligo de novo e pago de novo.  E os preços abusivos?  

 

O que fazemos em um cenário como esse?  Confesso que as vezes me dá vontade de sair feito Michael Douglas em um dia de fúria mas, não resolveria muita coisa e eu acabaria morto.  

 

Podemos, quem sabe, votar diferente.  Mas, será que tem algum cara sério lá?  Eu voto 45 mas confesso, sem convicção alguma, penso que são os menos piores, mas não quero convencer ninguém a votar nos tucanos, afinal, se o Serra for eleito ele provavelmente não fica os 4 anos, e os vereadores, deputados e tudo o mais, são maria vai com as outras.

como aprender marketing?

Fazendo.  Acredito que como tudo na vida.  

Faça aos finais de semana, no seu tempo livre, seja voluntário em uma ong qualquer.  Vá trabalhar com venda de limonadas infantis.

Uma vez que você coloque suas idéias em prática você verá se elas são reais… 

Não custa nada, só assusta um pouco.

anúncios de pesquisa dinâmicas do google

Muito interessante essa nova ferramenta do Google mas… me lembra das aulas de história quando os artesãos franceses comemoraram uma máquina de tear que reduzia o trabalho deles.  Agora eles tinham mais tempo para outras coisas.

Sabidamente, algum tempo depois, as máquinas faziam todo o trabalho, ninguém mais precisava do artesão.

Na história recente existem dezenas de outros exemplos semelhantes.  Cobradores de ônibus, garis, o antigo pessoal de tráfego das agências, aquela quantidade de pessoas para fazer fotolitos, entre outros….

Gerenciadores de link patrocinados.  Vocês vão comemorar ou, procurar outra coisa para fazer?

O que os Anúncios de Pesquisa Dinâmicos podem representar para gestores de contas no Google AdWords?

– Ainda mantido em fase beta em todos os países e idiomas, os Anúncios de Pesquisa Dinâmicos prometem inovar a gestão de Links Patrocinados do Google AdWords. Este formato é interessante para os gestores de contas já que elimina a tarefa de escolher palavras-chave relevantes, e a criação de um anúncio para cada uma das Páginas de Destino.

– O padrão de anúncios de Links Patrocinados a que estamos acostumados está amparado na necessidade da escolha de palavras-chave para acionarem os anúncios. Os Anúncios de Pesquisa Dinâmicos, porém, dispensam o uso de tais palavras-chave. O Google AdWords analisa o conteúdo da Página de Destino, e associa as palavras-chave, automatizando todo o processo. Isto descarta a necessidade de se criar um Link Patrocinadopara cada página do seu website, já que o Google AdWords exibe o anúncio em resposta às pesquisas dos usuários, assim como acontece na busca orgânica. É exatamente isso: o Google AdWords gera dinamicamente um Link Patrocinado, escolhendo para você um título que inclua as palavras-chave relevantes utilizadas pelo internauta e relacionadas ao conteúdo da Página de Destino. A exibição da URL também fica por conta do Google AdWords, dispensando o anunciante de se preocupar com isso. Excetuando-se o título do anúncio e a URL, o restante do Link Patrocinado é baseado no que o anunciante definiu quando criou ou editou a sua campanha.

– O que se exige dos anunciantes é informar ao Google AdWords se quer que todo o seu site seja anunciado nosLinks Patrocinados. Caso não, o anunciante precisará especificar quais páginas do seu website deseja anunciar. Além disso, precisa definir o valor que está disposto a pagar pelos cliques recebidos. O Google AdWords passa a rastrear o site para avaliar quaisquer mudanças que foram efetuadas, tal como o preço do produto ou serviço, ou com respeito a disponibilidade de estoque. O sistema não trabalha com base no uso de cache, como ocorre com a busca orgânica. Teoricamente, a resposta com anúncios relevantes pode acontecer de forma mais rápida do que alterações realizadas manualmente.

– Caso ocorrer um choque entre os anúncios tradicionais utilizados pelos gestores e os Anúncios de Pesquisa Dinâmicos, o Google AdWords prioriza os anúncios que foram criados manualmente. De modo que, se o anunciante já tiver uma campanha que vise um termo de pesquisa específico, os Anúncios de Pesquisa Dinâmicos não se sobreporão a ela, já que são complementares, e não concorrentes.

– O Google AdWords fornece relatórios detalhados sobre os resultados alcançados pelos seus Anúncios de Pesquisa Dinâmicos. Entre os dados colhidos e apresentados estão quais termos de pesquisa acionaram osLinks Patrocinados, quais foram as Páginas de Destino associadas com tais termos, valores gastos com CPC(Custo Por Clique), cliques e conversões. De posse destas informações, os consultores de Links Patrocinadospodem decidir realizar alterações em suas Páginas de Destino, alterando palavras-chave no site, o que dará aoGoogle AdWords um novo leque de opções de palavras para chamar o anúncio. Além disso, podem alterar a qualquer momento os seus lances de CPC.

– A opção pode ser ativada ao se criar uma nova campanha, na seção Extensões de Anúncios, selecionando a caixa apropriada.

– Entre os que já testaram este novo modelo de anúncios do Google AdWords, alguns afirmaram ter notado aumento de 5% a 10% nas conversões obtidas. Consultores de Links Patrocinados que gerenciam contas com milhares e talvez milhões de palavras-chave podem achar especialmente interessante o dinamismo oferecido por este formato de se anunciar no Google AdWords. Automatização de processos, e otimização do seu precioso tempo.

– Está interessado em participar deste programa de testes dos Anúncios de Pesquisa Dinâmicos? Para isto, basta solicitar participação na lista de interessados neste LINK.

Post retirado do site:
http://www.clinks.com.br/o-que-sao-anuncios-de-pesquisa-dinamicos-do-google-adwords/