teatro x cinema

Conversando com um amigo sobre teatro, ouvi reclamações sobre a quantidade de gente que assistia às peças.  Ele falava sobre, não importa o que faziam, as pessoas simplesmente não iam ou, pelo menos, não em quantidade razoável.

Hoje vamos sair.
Ir ao teatro: R$60,00
Ir ao cinema: R$18,00

Dá pra comparar?

Ok, ok, eu e ela temos carteirinhas (ela de estudante, eu da operadora de telefone) que dão desconto mas, em condições normais:
Teatro: R$80,00
Cinema: R$36,00

Ok, ok (de novo).  Não dá pra comparar os custos de ambos.  O teatro é o cinema ao vivo dizem os fanáticos, mas … o cinema sem expectadores -pelo menos atualmente, eles esquecem de comentar, rs.

4 idas ao teatro no mês e lá se vão R$320, 4 idas ao cinema … R$144.

Antes que me xinguem.  Eu não estou comparando a arte, não é isso.  Mas estou dando uma única razão, óbvia, do porque todo mundo reclama da falta de expectadores do teatro (e a, também óbvia, falta de receita).  Das duas uma.  Ou o teatro cria promoções e descontos consistentes para atrair o povo ou, aumentam o preço do teatro e reza para que todos os que vão atualmente continuem indo no futuro … mantém-se o fluxo de pessoas mas se aumenta a receita.

Simples, não?

_tco

google. aliado ou inimigo?

Hoje fui ver qual era o nome da minha seguradora. Nunca lembro. Claro que fui no google e digitei seguradoras de veículos.
Apareceu um bruta monte de coisas, claro. Só que o mais interessante foi que, para muitas o que aparecia era algum tipo de reclamação de clientes insatisfeitos.
Por isso pergunto. O google é amigo ou não de sua empresa?
Você sabe?

_tco

catálogo online

Uma pergunta. Por que os catálogos online tem que ser exatamente iguais aos impressos… ou seja, estáticos?

Essa companhia certamente não soube responder.  Veja esse site.  Vale a pena.
http://producten.hema.nl/

_tco

criando dificuldades para vender facilidades…

Recebi um email de um dos gurus do marketing (pelo menos pra mim) Seth Godin.  Nele o cara dizia sobre a técnica Houdini -pra quem não se lembra, Houdini foi um dos mágicos mais famosos de todos.

Godin citava o caso de voar (comercialmente, avião, ponte área, sabe? rs).  É algo complicadíssimo afinal, quantas centenas de coisas precisam ser feitas, checadas e tudo o mais para que um avião possa voar.  Ainda assim as cias aéreas querem que tudo pareca simples -e seguro- voar.

Enfim, enquanto o Godin esperava por um vôo recebeu o aviso de que este iria atrasar por causa de problemas mecânicos.  Todos ficaram tristes.  Poucos minutos depois novo aviso.  O problema foi concertado e o vôo sairia no horário -acabou saindo 10 minutos antes do previsto.

Não sei se isso é novidade mas aqui no Brasil é a primeira tática que muita gente usa para conseguir vender seus produtos.  Na verdade, esta tática é usada e abusada por vendedores menos … honestos, para não dizer outra coisa.

_tco

por que eles dominam (ou vão dominar) o mundo?

Aqui está mais uma (apenas mais uma) das razões.

http://www.adnews.com.br/internet.php?id=86775

Eles simplesmente criam as ferramentas mais fantásticas de todas e depois abrem seus códigos para que os desenvolvedores possam melhorá-las, deixando ainda mais fantásticas.  Enquanto as outras empresas brigam para protegê-las, perdem (ou ganham?) milhões com a pirataria, o google não tá nem aí … porque todas as suas ferramentas são de graça -ou online, que não dá, ainda, para piratear.

E enquanto todo mundo se pergunta como eles ganham dinheiro com isso, eles continuam enchendo seus bolsos até não poder mais (e, diga-se de passagem, tratando seus funcionários muito bem).

 

_tco

quando já é tarde demais

A maioria das empresas só se preocupa com seus clientes quando já é tarde demais.  Quando o cliente já está muito insatisfeito e quando já não há mais possibilidade de volta (ou quando, para voltar, os custos são muito altos).

Eu fico me perguntando.  Por que diabos elas são assim?  Será que é mais fácil/barato, se preocupar com 15, 20% dos clientes que ficam realmente insatisfeitos com os péssimos serviços das empresas do que manter um bom serviço, ou, pelo menos, manter um trabalho constante de manutenção com toda a base?  Se as pesquisas estão certas e 1 cliente insatisfeito impacta 6, 15% da base insatisfeita irá impactar…. toda a base?  É algo a se considerar.

Mas a maioria ainda prefere tentar sobreviver fazendo o que é mais seguro (ou pelo menos o que eles acham que é mais seguro), porém, o que eles se esquecem, é que o mais seguro os deixam menos visíveis, menos visíveis significa menos oportunidades e esse é o caminho mais rápido para o … fim.  

_tco

loja do zé X mega-super-hiper-blaster lojas do sr josé augusto

Ok, ok, a discussão é velha, eu sei.  Mas isso aconteceu comigo hoje de novo então pra mim é atual novamente.

De um lado nós temos as lojas de bairro, pequenas, sem grandes variedades e que, geralmente custam mais caro (porque não tem grande poder de barganha junto aos distribuidores) mas que, por outro lado tem um relacionamento -ou deveriam ter- melhor com seus clientes, os conhecem e, com os que confiam, tem uma relação de confiança muito grande.

Do outro, as mega corporações que tem de tudo e mais um pouco, preços mais baixos pois espremem os distribuidores até o talo e… não te conhecem.  Até sabem o que você fez no verão passado mas… é só.  Até você informar seu cpf você não é ninguém para eles.

Qual é o melhor formato?  Você ir comprar pão na padaria, descobrir que esqueceu a carteira justo quando está na fila do caixa e a dona Arlinda olhar pra você e dizer:  não é culpa sua não.  Seu pai é igualzinho, esquece tudo, aproveita e põe na conta dele, ele não pagou a última vez porque tinha esquecido a senha do cartão.   Ou você pode descobrir que esqueceu a carteira na fila do Pão de Açucar, ficar puto porque vai ter que deixar o pão na cesta, voltar pra casa e pegar todas as filas de novo.

É claro que aqui a escolha é fácil.  Quando você fala de ir fazer a compra do mês, ou ir comprar produtos pro escritório, materiais de construção pesada, a questão fica mais complicada mas ainda assim … talvez fosse o caso de lutarmos pela volta do seu zé.

mercearia

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