bom atendimento, pra que?

Quem me conhece sabe bem… eu odeio reclamar, rsrsrsrs.  Mas é que essa foi demais.

Chegou minha conta de celular da Claro.  Me lembrou alguns meses atrás, quando vivia fazendo ddi e enviava mais de 1.000 torpedos mês.  Naquela época, porém, não era eu quem pagava a conta, rs.

O fato é.  O valor me assustou de verdade e, como bom acomodado, pela primeira vez fui olhar item a item o que estavam me cobrando.

2 pacotes de internet diferentes.  Pra que dois?  3 pacotes diferentes de torpedos.  Ok, envio demais é verdade mas, se eu não estourei nem o primeiro.

Enfim.  Por volta da 1h00 liguei lá. O atendente, que mal sabia falar, sequer sabia que eu tinha um pacote de x minutos para outras operadoras (isso estava escrito na conta).

Disse que um dos pacotes de internet era de graça, benefício.  Ok, então eu posso cancelar o outro, que eu pago?
-Não, claro que não.  Senão você perde o benefício. (uau, que belo benefício.  Mais um plano de internet, sendo que mal uso o primeiro, muito útil). Mas, como era uma hora da manhã eu relevei, desliguei e decidi ligar depois.

Acabei de fazê-lo.  Este conseguiu ser ainda mais desastroso.

-Sr,  não consta nenhum pacote de minutos na sua conta.
-Hein? E o que significa isso aqui, nesta linha (A que você tem direito na conta -Pacote de X minutos)?
-Um minuto sr -e de minutos depois.  De fato,  o sr tem um pacote de tantos minutos.
-Sim, eu sei disso.  Mas … o que eu faço para reduzir o valor das próximas contas?  Falo menos? Aumento o pacote? Tem como limitar de algum jeito.
-O ideal é o sr usar o celular somente para recados e situações emergenciais.
-Poxa, muito obrigado pela dica, eu disse.

Desliguei e … desisti.

Tomás

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Sobre tomás
Me chamo Tomás Oliveira, 31 anos, paulistano, nascido no Itaim, profissional de marketing e vendas. Tenho um filho de 07 anos, que começa a me desafiar, tentando provar que c* não é palavrão, Torcedor (não mais tão fanático quanto antes) do São Paulo, amante de leitura, cinema e jogar bola, adoro blues, jazz e rock´n´roll e outras coisas mais. Estou aqui para aprender e passar um pouco do que eu aprendi. É isso, acredito que já dá pra ter uma idéia.

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