prometeu … então cumpra!

do MMOnline.

Na Espanha, a fabricante de eletrônicos japonesa Toshiba e a fornecedora de GPS holandesa TomTom viraram alvos de consumidores irritados pelo descumprimento da campanha publicitária de ambas durante a Copa do Mundo.

Na campanha promocional, tanto a Toshiba quanto a TomTom prometiam devolver o valor pago pelos consumidores na compra de televisores e notebooks caso a Espanha ganhasse o campeonato mundial, segundo o jornal mexicano “El Economista”.

A campanha anunciava claramente: “Compre um novo portátil Toshiba, com o novo processador Intel Core i5 de 2010, ou um televisor Toshiba e, se a Espanha ganhar a final, devolveremos o dinheiro”. Como a Espanha efetivamente ganhou a Copa do Mundo, esperava-se que as empresas devolvessem o dinheiro pago pelos equipamentos, o que não ocorreu.

A associação de defesa dos consumidores espanhola (Facua) já recebeu várias queixas de consumidores e apresentará a denúncia ao Instituto Nacional do Consumo do Ministério da Saúde e Política da Espanha, com o argumento de que existe o não-cumprimento contratual e de que a publicidade enganosa induziu o consumidor a erro. E a Organização de Consumidores e Usuários da Espanha planeja processar as empresas caso essas se neguem a devolver o dinheiro.

A Toshiba e a TomTom se defendem e informam que, para reclamar o dinheiro de volta, os consumidores deveriam ter se registrado no site da Toshiba – mas essa condição não foi divulgada na campanha publicitária.

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Sobre tomás
Me chamo Tomás Oliveira, 31 anos, paulistano, nascido no Itaim, profissional de marketing e vendas. Tenho um filho de 07 anos, que começa a me desafiar, tentando provar que c* não é palavrão, Torcedor (não mais tão fanático quanto antes) do São Paulo, amante de leitura, cinema e jogar bola, adoro blues, jazz e rock´n´roll e outras coisas mais. Estou aqui para aprender e passar um pouco do que eu aprendi. É isso, acredito que já dá pra ter uma idéia.

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