valorizem os infiéis!

Acabo de sair da loja da Vivo.  Meu pai foi trocar o aparelho dele, naquele programa de pontos.

É incrível como se valoriza quem é infiel.  A TIM oferecia a ele um iPhone, o aparelho que ele queria.  Ele nunca foi cliente da TIM.  Da vivo, que ele é cliente há mais de 10 anos, conseguiu apenas um celular mediano.

E isso não é exclusividade da vivo, o mesmo acontece com a TIM ou a Claro.  É a valoriação do infiél.  Se você trocar de operadora, ganha mais prêmios.

O que eles não sabem é que se gasta 2x menos para manter um cliente do que para se conquistar um novo.  O que eles não sabem, talvez, é que o cara que mudou agora, irá mudar no futuro para ter mais vantagens …

Enquanto isso, ou você reclama muito para tentar se manter na mesma operadora, ou então se contenta com menos…

 

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Sobre tomás
Me chamo Tomás Oliveira, 31 anos, paulistano, nascido no Itaim, profissional de marketing e vendas. Tenho um filho de 07 anos, que começa a me desafiar, tentando provar que c* não é palavrão, Torcedor (não mais tão fanático quanto antes) do São Paulo, amante de leitura, cinema e jogar bola, adoro blues, jazz e rock´n´roll e outras coisas mais. Estou aqui para aprender e passar um pouco do que eu aprendi. É isso, acredito que já dá pra ter uma idéia.

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