o consumidor: a nova mídia

Ok, ok, o título tá meio batido eu sei.  Todo mundo sabe disso…. mas … será que sabe mesmo?

Pesquisa da ComScore revelou que apenas 16% dos internautas clicam em uma campanha online.  Ou seja, 84% não clicam em nada mas, adivinhem só, são eles que fazem as principais (ou representam o maior volume de vendas dos produtos), isso quer dizer que a campanha chegou a eles de alguma forma, certo?

Ou seja, aquele novo (velho) método de se analisar as campanhas online o CTR (clik through rate – ou quantidade de cliques nas campanhas) nãó é assim tão eficaz e preciso.  Oras, se apenas 16% do povo clica .. como avaliar a eficáia considerando um público tão pequeno?

A simples exposição da marca ainda é o melhor meio de se comunicar? Mas não foram os anunciantes e especialistas que escracharam esse meio, poucos anos atrás?

Caramba… o que fazer entã0 para ter sucesso nas campanhas? O consumidor, é sempre o consumidor.

O que precisamos fazer é analisar COMO o consumidor chegou ao site,  COMO ele comprou.  Nada de fazer pesquisas chatíssimas, pelo amor de Deus, mas dá pra usar uma das milhares de ferramentas para medir o comportamento do consumidor e principalmente, para superar suas expectativas em relação a sua empresa pois assim você conseguirá o que quer … transformar seu consumidor em mídia.

=tomás

seu cliente

Já pensou em dizer não a ele?
Já pensou em recusar algum?

Se você (ou sua empresa) é daquelas que vendem para qualquer um, que não se importam com o tipo de cliente que trabalham, cuidado.

Oras, o seu cliente é quem define praticamente tudo relacionado a sua empresa (se aí não funciona assim, também tenha cuidado), desde o tipo de produto que você vai fazer, até o tipo de profissional que você contrata, etc, etc, etc.

Venda para clientes “pentelhos” e adivinhe, terá um monte de encheção. Venda para clientes bacanas, que sabem valorizar seu trabalho (não estou falando para cobrar mais) e terá excelentes frutos.

Paretto criou a regra dos 20/80.  Ela diz que 20% do seu esforço traz 80% do seu resultado, e adivinhe só, os outros 80% do seu esforço, trarão os outros 20% de resultado.

A pergunta que não quer calar.  Você sabe quais são os 20 e quais os 80% do seu esforço?

=Tomás

ser pai de menina

Dizem que eu serei pai de uma menina no futuro.

Minha noiva, para me deixar “um pouco mais tranquilo”, me mandou esse vídeo.

Rs

teatro x cinema

Conversando com um amigo sobre teatro, ouvi reclamações sobre a quantidade de gente que assistia às peças.  Ele falava sobre, não importa o que faziam, as pessoas simplesmente não iam ou, pelo menos, não em quantidade razoável.

Hoje vamos sair.
Ir ao teatro: R$60,00
Ir ao cinema: R$18,00

Dá pra comparar?

Ok, ok, eu e ela temos carteirinhas (ela de estudante, eu da operadora de telefone) que dão desconto mas, em condições normais:
Teatro: R$80,00
Cinema: R$36,00

Ok, ok (de novo).  Não dá pra comparar os custos de ambos.  O teatro é o cinema ao vivo dizem os fanáticos, mas … o cinema sem expectadores -pelo menos atualmente, eles esquecem de comentar, rs.

4 idas ao teatro no mês e lá se vão R$320, 4 idas ao cinema … R$144.

Antes que me xinguem.  Eu não estou comparando a arte, não é isso.  Mas estou dando uma única razão, óbvia, do porque todo mundo reclama da falta de expectadores do teatro (e a, também óbvia, falta de receita).  Das duas uma.  Ou o teatro cria promoções e descontos consistentes para atrair o povo ou, aumentam o preço do teatro e reza para que todos os que vão atualmente continuem indo no futuro … mantém-se o fluxo de pessoas mas se aumenta a receita.

Simples, não?

_tco

o desafio da apple

quem gosta de mac gosta de mac, nunca usará windows – mentira número 1

mac os é a plataforma mais avançada do mundo – mentira número 2

mac é exclusivo, é para poucos (isso é o que você queria, amigão)

mac é o melhor para todos os tipos de serviço – ok, já ouvi mentiras demais.

Me dói o coração dizer isso, quem me conhece sabe.  Mas se a apple quiser continuar com seus planos de expansão, ela precisa -e muito- olhar para seus parceiros.

mac x pc

Sempre usei mac, desde quando, desavisado, comprei um iBook porque tinha uma promoção de estudantes na fnac (isso há 10 anos atrás), confesso que mal conhecia a apple desde então e também sofri preconceito do pessoal de criação.  Um planejamento, um atendimento com apple, que palhaçada é essa -confesso que isso me motivou a nunca ter tido pcs, rsrs.

Me apaixonei, de verdade.  O sistema era mais rápido, mais fácil.  Eu tinha que quebrar a cabeça para resolver algumas coisas mas.. e daí?  Tudo bem.  Tinha que me virar com a relação mac x pc mas… no big deal.

Hoje, por motivos profissionais, tive que instalar o Windows 7 no meu notebook.  Deixei o Mac OS com metade do HD apenas.

Honestamente.  Não posso comparar os dois sistemas, correria o risco de ser açoitado de meu cliente por dizer algumas coisas que o Jobs tem de melhor mas … profissionalmente não trocaria o Windows pelo MacOS.  O motivo é muito simples.

Como planejamento e atendimento, eu uso programas de “escritório” – office, xmind, messenger, softwares de crm, etc, etc, etc.

Tente comparar o messenger do pc com o do mac (ou qualquer uma de suas alternativas).  Tente comparar o skype, o office (por mais que eu ame o keynote de paixão, não dá pra comparar todos os outros programas do tipo).  Compare a compatibilidade com 90% dos usuários de computador.  Ainda é muito ruim.

Por isso que eu disse no começo.  Se a Apple quiser continuar vendendo computadores com seu sistema operacional (e não para neguinho instalar windows), ela precisa dedicar o mesmo esforço que dedicou ao pessoal de criação para o pessoal de escritório.

Ah, para os macmaníacos que brandam sobre a exclusividade, sinto muito mas… as empresas querem vender mais … e garanto: a Apple não se importa com você e sim com aquele que usa PC.

_tco

ted 2006.

O TED é um evento que fala sobre uma série de assuntos e era meio que exclusivo até não muito tempo atrás.  Só quem ia podia ver, até que, finalmente, eles liberaram pro grande público via internet.

Essa palestra é de um dos bambam-bans do ano em questão. Sir Ken Robinson.  Muito bom, muito bom mesmo.

São 02 partes, cada uma com 10 minutos, mas eu recomendo mesmo que vocês assistam, vale a pena.

_tco

o twitter com muito mais propaganda.

Lula irá liberar hoje (provavelmente) o uso do twitter e redes sociais nas eleições.  Ou seja, esquecam a paz (ou pelo menos a quase tranquilidade) em relação as propagandas no twitter.  Se hoje temos 50 pessoas que fazem esse tipo de propaganda, durante as eleições teremos milhões de pessoas.

O lado bom é que, pelo menos, você precisa autorizar esses caras a entrarem … então o fluxo será “menos pior”.

Mas, todavia, porém ….

Pra quem quiser ver a notícia completa, http://www.adnews.com.br/midia.php?id=94507

_tco

só pra descontrair

e como ninguém é de ferro.  eis aqui um momento pra descontrair.  esses caras eram fo**

_tco

homenagem brahma a seleção brasileira

Já viram?

 

_tco

google. aliado ou inimigo?

Hoje fui ver qual era o nome da minha seguradora. Nunca lembro. Claro que fui no google e digitei seguradoras de veículos.
Apareceu um bruta monte de coisas, claro. Só que o mais interessante foi que, para muitas o que aparecia era algum tipo de reclamação de clientes insatisfeitos.
Por isso pergunto. O google é amigo ou não de sua empresa?
Você sabe?

_tco