valorizem os infiéis!
Publicado por tomás em 13 Nov, 2009
Acabo de sair da loja da Vivo. Meu pai foi trocar o aparelho dele, naquele programa de pontos.
É incrível como se valoriza quem é infiel. A TIM oferecia a ele um iPhone, o aparelho que ele queria. Ele nunca foi cliente da TIM. Da vivo, que ele é cliente há mais de 10 anos, conseguiu apenas um celular mediano.
E isso não é exclusividade da vivo, o mesmo acontece com a TIM ou a Claro. É a valoriação do infiél. Se você trocar de operadora, ganha mais prêmios.
O que eles não sabem é que se gasta 2x menos para manter um cliente do que para se conquistar um novo. O que eles não sabem, talvez, é que o cara que mudou agora, irá mudar no futuro para ter mais vantagens …
Enquanto isso, ou você reclama muito para tentar se manter na mesma operadora, ou então se contenta com menos…
