achismo – o tema desse blog

Como diria um professor meu.  Eu não tolero achismo, eu só acho aquilo que perco.  Eu concordo plenamente com ele, não quero discutir isso mas … foi a melhor palavra que eu encontrei para definir esse blog.

Sim, ele é sobre marketing, vendas, comunicação, estratégia, atualidades, empresas e tudo o mais .. porém, são sobre o MEU ponto de vista a respeito destes temas.  O que quer dizer que não são verdades absolutas, são achismos.  Eu me vejo como uma criança olhando para as coisas, tentando descobrir algo novo, vendo o que ninguém vê e claro, aprendendo com o que os outros vêem.

Por isso eu peço a opinião dos leitores.  Xinguem, gritem, falem absurdos, digam o que não gostam mas… escrevam.  Tornem este achismo público.

 

Abs e obrigado

tomás

o “curintians”

É impressionante.  Eu sou São Paulo, todo mundo sabe.  Mas devo tirar o chapéu para o que a torcida do corinthians fez, e faz sempre.  O time na seguda divisão, com um time ridículo (como o de quase todos os outros), mas a torcida estava lá.  Mais de 35 mil pagantes no estádio, sábado a tarde, para ver o jogo.  

Esforço da diretoria?  Departamento de marketing muito bom?  Coisa nenhuma.  O que esse time tem (infelizmente), departamento de marketing nenhum consegue.  O torcedor ama de verdade o clube e, mesmo com todas as besteiras que os dirigentes fazem, continuam apoiando e cobrando o time. 

É com dor no coração mas… parabéns coritnhinas…

atendimento?

Qual a diferença de um celular comprado na loja ou na central de atendimento?  Eu não sei.  Mas a Vivo sabe.  Pelo menos é por isso que o celular comprado em um lugar não pode ser trocado no outro.  Foco no cliente? Atendimento nota 10?  Não encontrei nada disso na última visita à loja da Vivo.  Encontrei sim 02 horas de espera, solicitação não atendida e mais 02 horas de espera no telefone.  

 

Quando as empresas vão pensar no cliente?  Quando elas vão ter sistemas orientados ao cliente?